2020年跨境电商难做吗？

据数据统计，我国自2013年起跨境电商交易规模稳步上升，这正是因为中国“一带一路”发展迅速。海外收款作为跨境交易资金流动的核心环节，仍然是跨境电子商务卖家最核心的需求。未来，我国跨境出口电子商务将朝着全球化、品牌化方向发展。而且由于中国制造业正在发生变化，就需要丢掉质优价廉的标签，向全世界提供优质的品牌产品。 

随着我国出口贸易的兴起，跨境出口电子商务交易规模不断迈上新台阶是必然的。但是转行做跨境电商，并不代表着躺着就能赚钱，仍然有诸多难点需要大家克服。2020年做跨境电商会遇到哪些难题?

难点一：沟通问题 

做跨境电商，我们面临的消费者是国外，它们有不同的语言、文化、法律，支付方式、结汇方式也各不相同，自然沟通就成了大问题。 

虽然目前有各种各样的翻译软件、插件，但是只靠机器翻译的话，非常容易出现错误信息、描述信息不清楚、沟通表达不到位等情况。这些情况有时会大大的降低消费者对产品以及卖家的信任，增加营销难度。那么语言问题如何解决呢?最好的办法就是配备专业的小语种客服顾问。

难点二：供应链不稳定 

跨境电商也是电商的一种形式，稳定的供应链是最有必要的，不仅要确保产品的质量，还需要确保产品供应的稳定和性格比。如果产品质量的不稳定、时间的不稳定、价格的不稳定，都会导致产品推销受阻。质量不稳定，会导致产品差评增多。时效不稳定，旺季产品容易售罄，严重影响产品权重、排名等。 

因此，2020年做跨境电商，仍然需要以产品供应链为核心，找到属于自己的优势供应链，把握自己的核心竞争力。 

难点三：物流成本高 

做电商一定离不开物流，做跨境电商更是。目前，物流的痛点主要有两个，一个是物流成本高，另一个是物流时效慢、效率低。物流成本高，会增加产品的成本，降低产品的竞争力与利润，影响很大。物流效率低，会增加产品的售后问题，退货、差评会增多。 

那么跨境电商卖家如何解决呢?物流成本高，可以优化跨境物流各个环节，来降低物流成本。包括筛选物流服务商、渠道、产品包装、包裹体积、重量等，这样能够节省不少运费。效率低方面，可以优化发货流程或者选择海外仓、亚马逊FBA，来提升发货效率。 

难点四：产品售后难处理 

做跨境电商不同于国内电商，由于海外物流自费较高，产品售后问题常常难以处理。甚至会遇到专门难为卖家的消费者，以昂贵运费为筹码要挟卖家，获得免费的商品。那么产品售后如何处理呢?如果是产品问题，果断退还，防止纠纷产生。如果产品没问题，卖家个人原因，可以适当给与一些优惠。 

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